Última actualización: 14 de agosto de 2026
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Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio, podremos recopilar:
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- País y datos de facturación que voluntariamente proporcione.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Identificadores de la transacción.
- Dirección IP.
- Información básica del dispositivo, navegador y actividad técnica.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Roysus no solicita deliberadamente datos personales sensibles ni información médica de bebés, niños o adultos para efectuar una compra.
Los datos completos de tarjetas bancarias son procesados por los proveedores de pago correspondientes y no son almacenados directamente por Roysus cuando la operación se realiza a través de dichas pasarelas.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales principalmente para:
Procesar y confirmar compras; entregar productos digitales; enviar correos relacionados con pedidos; brindar soporte al cliente; solucionar problemas con descargas o pagos; prevenir fraude o uso indebido del sitio; mantener registros administrativos, fiscales y contables cuando corresponda; mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio; y cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones promocionales o comerciales se enviarán únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que permita hacerlo. El usuario podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
Proveedores de servicios
Para operar el sitio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos ayudan con servicios tales como alojamiento web, comercio electrónico, correo electrónico, procesamiento de pagos y seguridad.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores relacionados con WordPress/WooCommerce, nuestro proveedor de alojamiento y correo electrónico y las pasarelas de pago disponibles en el sitio, incluyendo Mercado Pago cuando sea utilizado.
Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus respectivos servicios o aquella requerida legalmente.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.
Conservación de la información
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones contractuales o legales, resolver disputas y mantener los registros necesarios de las operaciones realizadas.
Posteriormente podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Derechos sobre sus datos personales
El titular puede solicitar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como solicitar la limitación del uso de sus datos o revocar su consentimiento cuando resulte aplicable.
Para hacerlo deberá enviar un correo a:
Asunto:
Derechos ARCO
La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente el derecho que desea ejercer.
Roysus atenderá la solicitud conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Seguridad
Roysus adopta medidas razonables de carácter administrativo y tecnológico destinadas a proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Menores de edad
Los productos de Roysus pueden estar relacionados con bebés, infancia y familia, pero las compras y el uso del sitio están dirigidos a personas adultas.
Los menores de edad no deben realizar compras sin autorización y supervisión de sus padres o tutores.
Cambios al aviso
Roysus podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario.
La versión vigente estará publicada permanentemente en roysus.com indicando la fecha de su última actualización.