Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de Roysus One, una aplicación web operada comercialmente bajo la marca Roysus, con domicilio en Guanajuato, México.
Contacto: info@roysus.com
Al acceder, registrarse, utilizar Roysus One o realizar una compra, el usuario declara haber tenido la oportunidad de revisar estos Términos y Condiciones y acepta quedar sujeto a ellos en lo que resulte legalmente aplicable.
1. Roysus One
Roysus One es una aplicación web que proporciona determinadas herramientas y funcionalidades digitales de acuerdo con las características y condiciones informadas al usuario antes de realizar la compra.
El acceso a Roysus One se adquiere mediante un pago único.
Roysus One no utiliza suscripciones ni realiza cobros automáticos recurrentes por la compra de acceso a la aplicación.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según la versión o modalidad adquirida y serán las que se indiquen en la página de venta o durante el proceso de compra.
2. Compra y acceso
Al completar correctamente el proceso de pago, Roysus podrá habilitar al usuario el acceso a Roysus One mediante los mecanismos establecidos para tal efecto.
El usuario deberá proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para crear o administrar su cuenta.
El acceso adquirido está destinado al usuario que realizó la compra y no podrá ser transferido, vendido o cedido a terceros cuando la modalidad adquirida sea de uso individual.
3. Pago único
El precio aplicable será el que se muestre al usuario antes de completar la compra.
La compra de Roysus One corresponde a un único pago por el acceso ofrecido en la modalidad adquirida.
No se generarán renovaciones automáticas ni cargos recurrentes posteriores relacionados con esa compra.
Cuando una operación implique conversión de moneda, el banco, emisor de la tarjeta, proveedor de pagos u otro intermediario podrá aplicar su propio tipo de cambio o cargos.
Dichos cargos o diferencias de conversión son determinados por terceros y no por Roysus.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos podrán ser procesados mediante las pasarelas o proveedores de pago habilitados en Roysus One.
Roysus no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
Los proveedores de pago podrán aplicar sus propios procedimientos de validación, autorización, prevención de fraude, retención o rechazo de operaciones.
Roysus no controla las decisiones tomadas de manera independiente por bancos, emisores de tarjetas o proveedores de servicios de pago.
5. Cuenta y credenciales
Cuando Roysus One requiera la creación de una cuenta, el usuario será responsable de proporcionar información correcta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario no deberá compartir sus credenciales con terceros ni permitir el acceso no autorizado a su cuenta.
Si el usuario detecta un acceso no autorizado o considera que sus credenciales han sido comprometidas, deberá comunicarse con:
Roysus podrá adoptar medidas razonables para proteger la cuenta y la seguridad de la plataforma.
6. Licencia de uso
La compra de Roysus One no implica la venta ni transferencia de la propiedad de la aplicación, su código fuente, diseño, marca, tecnología, contenido o propiedad intelectual.
La compra otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible, cuando corresponda, para utilizar Roysus One de acuerdo con estos Términos y con las funcionalidades incluidas en la modalidad adquirida.
Salvo autorización expresa de Roysus, no está permitido:
- Copiar, reproducir o distribuir la aplicación.
- Revender o sublicenciar el acceso.
- Compartir una cuenta individual con terceros.
- Intentar vender o transferir el acceso adquirido.
- Realizar ingeniería inversa sobre la aplicación.
- Intentar acceder al código fuente o componentes internos protegidos.
- Modificar, descompilar o alterar la aplicación.
- Utilizar mecanismos destinados a evadir controles de seguridad o acceso.
- Extraer, copiar o explotar elementos de la plataforma de manera no autorizada.
- Utilizar Roysus One para desarrollar o comercializar un producto que copie sustancialmente sus funcionalidades, diseño o contenido protegido.
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas.
7. Propiedad intelectual
Roysus One, incluyendo su software, código, interfaz, diseños, textos, gráficos, elementos visuales, marcas, logotipos, estructura y demás componentes originales, pertenece a Roysus o se utiliza bajo las autorizaciones correspondientes.
Estos elementos están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
La adquisición del acceso a Roysus One no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
8. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar Roysus One únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No podrá utilizar la plataforma para:
- Actividades fraudulentas.
- Intentos de acceso no autorizado.
- Distribución de malware o código malicioso.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
- Obtener acceso a información de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar la plataforma de una manera que pueda perjudicar a Roysus, a otros usuarios o a terceros.
9. Disponibilidad y mantenimiento
Roysus procurará mantener Roysus One disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, el usuario reconoce que un servicio basado en internet puede experimentar interrupciones ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de infraestructura, proveedores externos, problemas de conectividad u otras circunstancias fuera del control razonable de Roysus.
Roysus podrá realizar actualizaciones, modificaciones, mantenimiento o mejoras de la aplicación cuando resulte necesario.
Cuando sea razonablemente posible, procuraremos realizar mantenimientos que puedan afectar significativamente el acceso de los usuarios de manera que reduzcan las interrupciones.
10. Actualizaciones y cambios en la aplicación
Roysus podrá modificar, actualizar, mejorar o sustituir determinadas funcionalidades de Roysus One.
Las modificaciones podrán realizarse para mejorar la seguridad, corregir errores, incorporar nuevas tecnologías, cumplir obligaciones legales o mejorar el funcionamiento general de la aplicación.
Roysus procurará mantener las funcionalidades principales ofrecidas al momento de la compra, salvo que exista una razón técnica, legal o de seguridad que haga necesario modificarlas.
11. Soporte
Roysus podrá proporcionar asistencia relacionada con el funcionamiento de Roysus One a través de los canales disponibles.
Para solicitar soporte, el usuario puede comunicarse mediante:
El soporte tiene como finalidad ayudar con problemas relacionados con el acceso y funcionamiento de la aplicación y no garantiza necesariamente asistencia personalizada sobre cuestiones ajenas al funcionamiento de Roysus One.
12. Reembolsos
Las compras de Roysus One están sujetas a nuestra Política de Reembolsos.
Debido a que Roysus One es un servicio digital cuyo acceso puede habilitarse inmediatamente después del pago, las solicitudes de reembolso estarán sujetas a dicha política y a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos ni de la Política de Reembolsos pretende eliminar, limitar o renunciar a derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos.
13. Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable de la información que introduzca, cargue o gestione dentro de Roysus One.
El usuario deberá contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios respecto de cualquier información, archivo, contenido o dato que introduzca en la plataforma.
El usuario no deberá utilizar Roysus One para almacenar, procesar o transmitir información cuya utilización sea ilegal o que infrinja derechos de terceros.
14. Seguridad
Roysus adopta medidas razonables destinadas a proteger la plataforma y la información gestionada mediante Roysus One.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de mantener seguras sus credenciales y de utilizar medidas razonables para proteger su cuenta.
15. Servicios de terceros
Roysus One puede utilizar servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones, incluyendo, entre otros, servicios de alojamiento, infraestructura, autenticación, correo electrónico, almacenamiento, seguridad, analítica y procesamiento de pagos.
Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
Roysus podrá sustituir o incorporar proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para operar o mejorar la plataforma.
16. Limitaciones del servicio
Roysus procurará que Roysus One funcione de acuerdo con las características informadas antes de la compra.
No obstante, Roysus no garantiza que la aplicación esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
Tampoco garantiza que todas las funcionalidades sean compatibles con cualquier dispositivo, navegador, sistema operativo, configuración o conexión a internet.
El usuario es responsable de disponer de un dispositivo, navegador y conexión a internet compatibles con el servicio.
17. Suspensión o terminación del acceso
Roysus podrá suspender temporalmente o limitar el acceso a una cuenta cuando resulte razonablemente necesario para:
- Proteger la seguridad de la plataforma.
- Investigar actividades fraudulentas o abusivas.
- Prevenir accesos no autorizados.
- Cumplir una obligación legal.
- Responder ante un uso que infrinja estos Términos.
Cuando las circunstancias lo permitan, Roysus procurará informar al usuario sobre la razón de la suspensión y las medidas necesarias para resolverla.
La suspensión o terminación derivada de una infracción de estos Términos no genera automáticamente un derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.
18. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Roysus One también puede utilizar cookies y tecnologías similares de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
19. Legislación aplicable
Roysus opera desde Guanajuato, México.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana en lo que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
20. Compras realizadas desde otros países
Los usuarios que realicen compras desde otros países conservarán los derechos que legalmente les correspondan conforme a las normas imperativas aplicables a su situación.
Nada de estos Términos pretende excluir derechos de consumidores que legalmente no puedan ser excluidos mediante contrato.
21. Cambios a estos Términos
Roysus podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos o funcionales de Roysus One.
La versión vigente estará disponible en roysus.com e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio sea sustancial y la legislación aplicable requiera una comunicación específica, Roysus adoptará las medidas correspondientes.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con Roysus One, estos Términos, compras, acceso o soporte, puede comunicarse con nosotros mediante:
Roysus One
Correo electrónico: info@roysus.com
Sitio web: roysus.com